Masalah di aplikasi Facebook untuk BlackBerry ini ternyata melanda semua pengguna layanan BlackBerry di semua operator telekomunikasi. Hal tersebut dikatakan Handono Warih, GM Direct Sales PT XL Axiata Tbk (XL) saat dihubungi Kompas.com, Kamis (11/2/2010). "Masalahnya enggak cuma di XL tapi di semua operator juga," kata Warih.
Saat membuka aplikasi Facebook, semua menu kosong. Tidak ada aliran informasi yang masuk ketika melakukan reload. Begitu juga untuk menu notifikasi. Hal tersebut terjadi tidak lama setelah Facebook melakukan perubahan tampilannya untuk versiweb.
Meski Facebook sudah melakukannya secara global sejak seminggu yang lalu, Namun para pengguna Facebook di Indonesia baru merasakan dalam beberapa hari terakhir ini.
Apakah masalah di BlackBerry terkait perubahan ini masih belum dipastikan. Pihak Facebook maupun Research In Motion (RIM), penyedia layanan BlackBerry, belum memberikan penjelasan resmi.
Menjelang pergantian wajah barunya, Facebook versi mobile juga bermasalah. Saat mengakses m.facebook.com update ke Facebook sering kali gagal sehingga pengguna harus berkali-kali melakukan login. Penyebab masalah ini juga tidak diketahui.
Meski demikian, versi mobile Facebook tersebut saat ini sudah berfungsi normal. Buat Anda yag masih gagal akses Facebook lewat aplikasi, versi mobile mungkin bisa jadi alternatif sementara saat ini meski fiturnya terbatas, seperti tak mendukung upload foto.
Masalah tersebut mulai dirasakan sejak Facebook melakukan perubahan wajah versi mobilenya. Warih mengatakan masalah itu kemungkinan besar memang berkaitan dengan pergantian sistem yang dilakukan Facebook. Menurutnya, ada script yang mungkin tidak sesuai dengan layanan BlackBerry sehingga gagal akses.
"Kita juga sudah laporkan masalah ini ke RIM, tapi belum ada penjelasan resmi yang kami terima tentang masalah ini, Kami juga komplain kenapa tidak ada pengumuman sebelumnya," ujar Warih. (km2) www.suaramedia.com
